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MENTIONS LEGALES

Ce site internet appartient à Claire Slater par qui il a été imaginé et conçu. 

Elle en est le responsable éditorial. 

N° de SIRET : 847 775 145 00026

Adresse: 7 rue des Ecoles, 38580 Allevard

claireslaterphotographer@gmail.com

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MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation,le professionnel doit permettre à tout consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige éventuel.

Tout différend ou litige doit en premier lieu faire l’objet d’une réclamation par le consommateur auprès du prestataire. Celle-ci doit s’effectuer par écrit et adressée à Claire Slater par courrier au 7 rue des Ecoles 38580 ALLEVARD, 

ou par mail : claireslaterphotographer@gmail.com.

Si aucune solution n’a pu être trouvée entre le consommateur et le professionnel, le client saisit le Médiateur de la consommation :

1. En remplissant le formulaire en ligne disponible sur le site https://www.mediateurconsommation-smp.fr/ 

2. ou en écrivant à l’adresse suivante : Société de la Médiation Professionnelle Médiation de la consommation 24, rue Albert de Mun 33 000 Bordeaux

La saisine de l’entité de médiation de la consommation doit s’effectuer obligatoirement par écrit et en langue française. 

Dans sa saisine, le consommateur indique les informations suivantes : 

• Ses coordonnées complètes (nom et prénom) 

• Ses informations de contact : téléphone et/ou adresse mail, adresse postale 

• La nature de la demande 

• L’exposé et la description de son litige, 

• Toutes les pièces et documents factuels utiles à la compréhension et à l’analyse du dossier médiateur 

• Les échanges intervenus avec l’entreprise attestant d’une tentative de résolution du litige directement auprès du professionnel concerné ; 

• Ses attentes concernant l’action du médiateur et la solution qu’il envisage

DONNEES PERSONNELLES

De manière générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet www.claireslater.fr.
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